📌 Preguntas Frecuentes – Mantenimiento Gratis para Laptops y MacBook

P: ¿Debo comprar algún producto para recibir mi mantenimiento gratis?

No, esta promoción no está sujeta a compra. Cualquier persona puede acceder al mantenimiento gratuito, siempre que cumpla con los requisitos y acuda en la fecha indicada.

P: ¿Cómo puedo recibir mi mantenimiento gratis?

Para acceder al servicio de mantenimiento gratuito, simplemente sigue estos pasos:
1️⃣ Acude a nuestra tienda el viernes 07 de febrero de 2025.
2️⃣ Trae tu laptop o MacBook sin fallas técnicas.
3️⃣ La atención se realizará en orden de llegada, por lo que te recomendamos venir temprano.
4️⃣ Disfruta del servicio de mantenimiento preventivo sin costo.

P: ¿Cuántos equipos puedo llevar para el mantenimiento gratis?

Solo se podrá realizar un mantenimiento por cliente durante la promoción.

P: ¿Qué modelos de laptops participan en la promoción?

Participan todas las marcas y modelos de laptops y MacBook, excepto aquellos que contengan metal líquido en su sistema de refrigeración. Para estos casos, se ofrecerá un 50% de descuento en el mantenimiento.

P: ¿Cuáles son los requisitos del equipo para acceder al mantenimiento gratis?

Para recibir el mantenimiento, tu equipo debe cumplir con los siguientes requisitos:
✅ Debe estar en funcionamiento (no se aceptarán laptops con fallas técnicas o que no enciendan).
✅ No debe requerir reparaciones de hardware o software.
✅ No se realizarán configuraciones en el sistema operativo ni instalación de programas.

P: ¿Se puede reservar un turno para el mantenimiento?

No, la atención será exclusivamente por orden de llegada. No se aceptan reservas ni separaciones de cupos.

P: ¿Qué incluye el mantenimiento gratis?

✅ Limpieza interna y externa de la laptop o MacBook.
✅ Reaplicación de pasta térmica estándar (excepto en equipos con metal líquido).

P: ¿Qué no está incluido en el mantenimiento gratis?

❌ No se realizarán reparaciones de hardware ni software.
❌ No se harán descartes técnicos (pruebas de memorias, tarjetas gráficas, discos, etc.).
❌ No se realizará formateo del sistema operativo ni respaldo de información.
❌ No se realizarán configuraciones en el sistema ni instalación de programas.

P: ¿Qué sucede si llevo una laptop gamer con metal líquido?

Las laptops gamer con metal líquido no podrán acceder al mantenimiento gratuito, pero se ofrecerá un 50% de descuento en el servicio de mantenimiento especializado.

P: ¿Qué pasa si llego tarde el día de la promoción?

El servicio se ofrecerá únicamente durante el viernes 07 de febrero de 2025 y en orden de llegada. Si llegas tarde y la capacidad de atención está completa, no podremos garantizar tu mantenimiento.

🔹 Si tienes más dudas, contáctanos o visítanos en tienda el día de la promoción. ¡Te esperamos para brindarte el mejor mantenimiento gratuito! 🚀